Envíos y devoluciones
Envío gratis
Los pedidos superiores a 39,89 € tienen envío gratuito a Portugal continental.
Envío
| Portugal continental | 5,90€ | 2-3 días laborables |
|---|---|---|
| Azores y Madeira | 9,90€ | 5-12 días laborables |
Los plazos de entrega pueden variar en función de la época del año. Las fechas indicadas son meramente indicativas. Estos plazos se refieren únicamente al tiempo de envío, más el tiempo de preparación/producción de los artículos mencionados en cada producto.
Para envíos a otros países, póngase en contacto con nuestra línea de soporte por correo electrónico: [email protected]
Los envíos se realizarán a través de nuestro socio logístico: CTT EXPRESSO.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00. Es necesario que haya alguien presente en la dirección indicada para recibir el pedido. Este servicio no incluye la opción de programar una cita, por lo que la entrega se realizará sin previo aviso por parte del transportista.
Todos los productos enviados deben revisarse al momento de la entrega. Si el cliente encuentra que el pedido está dañado, debe devolverlo inmediatamente a la empresa de transporte, justificando debidamente el motivo de la devolución en el albarán de entrega y notificando a Pergaminho Design.
Devoluciones
En caso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. [email protected] dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, indicando el número de factura, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
El/los producto(s) deben estar en perfectas condiciones para su venta y, en su caso, con su embalaje original y acompañados de la factura correspondiente.
– El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente, y el pedido debe enviarse a las instalaciones de Pergaminho Design.
– Tras recibir el/los producto/s devuelto/s y comprobar su estado, solo se reembolsará el importe correspondiente al valor de la mercancía mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de 15 días.
