Envios e Devoluções

Condições e normas para garantir envios com segurança.

Envío

Portugal Continental 5,90€ 2-3 días laborables
Açores & Madeira 9,90€ 5-12 días laborables

Los plazos de entrega pueden variar en función de la época del año. Las fechas indicadas son meramente indicativas. Estos plazos se refieren únicamente al tiempo de envío, más el tiempo de preparación/producción de los artículos mencionados en cada producto.

Para envíos a otros países, póngase en contacto con nuestra línea de ayuda: [email protected]

Os envios serão feitos através do nosso parceiro logístico: CTT EXPRESSO.

As entregas são efetuadas das 9h às 18h, em dias úteis. É necessário que alguém esteja na morada indicada para recepcionar a encomenda. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora.

Todos os produtos enviados devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transporte, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa do transportador e notificar a Pergaminho Design.

Devoluções

Em caso de devolução o cliente deverá entrar em contacto através do email [email protected] até 30 dias após a receção da encomenda, indicando o número da fatura, tendo em conta as seguintes condições:

– O(s) produto(s) deverá(ão) estar obrigatoriamente em perfeitas condições de venda, e se for caso disso com a sua embalagem original e acompanhado da respetiva fatura.

– O custo do transporte em caso de devolução é da responsabilidade do cliente, devendo a encomenda ser enviada para as instalações da Pergaminho Design.

– Após receção do(s) produto(s) devolvido(s) e após validação do estado do(s) mesmo(s), proceder-se-á à devolução somente do montante referente ao valor da mercadoria, através de transferência bancária, num prazo máximo de 15 dias.