{"id":662,"date":"2017-06-27T07:05:37","date_gmt":"2017-06-27T07:05:37","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart-elementor\/demos\/?page_id=662"},"modified":"2026-02-13T14:27:22","modified_gmt":"2026-02-13T14:27:22","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pergaminho.design\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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FAQ'S<\/h1> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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REUNI\u00c3O<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Podem agendar uma reuni\u00e3o atrav\u00e9s do nosso calendly (aqui<\/a>), ou ent\u00e3o entrar em contacto por email (ola@pergaminho.design<\/a>), redes sociais ou um dos nossos\u00a0contactos telef\u00f3nicos<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Habitualmente usamos dois formatos diferentes, reuni\u00f5es presenciais ou online. Damos sempre prefer\u00eancia \u00e0s reuni\u00f5es presenciais, pois achamos importante que tenham uma perce\u00e7\u00e3o e no\u00e7\u00e3o mais realista do produto, e acreditamos que o toque \u00e9 super importante nesta quest\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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O hor\u00e1rio em que por norma fazemos atendimento \u00e9 de segunda-feira a s\u00e1bado entre as 10h00m e as 20h30m, sempre mediante marca\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o, em articula\u00e7\u00e3o com a nossa equipa comercial, as reuni\u00f5es podem ser realizadas em local a combinar dentro do distrito do Porto, que s\u00e3o onde temos a nossa equipa de gest\u00e3o de clientes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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DESIGN<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sim, apresentamos sempre duas propostas diferentes sendo que existe sempre a possibilidade por parte dos clientes fazerem altera\u00e7\u00f5es ao convite.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ao longo do processo criativo do convite, enviamos sempre v\u00e1rias imagens para irem acompanhando de perto o desenvolvimento. Temos sempre um contacto pr\u00f3ximo do in\u00edcio at\u00e9 ao final, o que pode sempre pedir at\u00e9 tr\u00eas altera\u00e7\u00f5es (engloba altera\u00e7\u00f5es a n\u00edvel de cores, textos e elementos gr\u00e1ficos) pretendemos que o convite seja exatamente aquilo que idealizaram.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, recomendamos sempre que o fa\u00e7am para que tudo fique harmonioso e em sintonia. Precisamos que nos enviem fontes tipogr\u00e1ficas, elementos gr\u00e1ficos e o monograma para conseguirmos manter a identidade visual j\u00e1 criada.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, recomendamos sempre que o fa\u00e7am para que tudo fique harmonioso e em sintonia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Existe sim um valor que \u00e9 cobrado pela cria\u00e7\u00e3o do design, pois cada etapa do processo exige tempo e aten\u00e7\u00e3o aos detalhes para garantir resultados incr\u00edveis e investimos bastante em recursos e ferramentas para explorar diferentes resultados.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, ap\u00f3s o design finalizado enviamos os ficheiros nos formatos que forem necess\u00e1rios.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tendo em conta que os ficheiros s\u00e3o criados exclusivamente para cada casal partilhamos os ficheiros nos formatos que forem necess\u00e1rios.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Podemos usar as vossas refer\u00eancias como inspira\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o queremos nem podemos copiar o trabalho de outros profissionais. (Trata-se de uma quest\u00e3o de \u00e9tica).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRODU\u00c7\u00c3O<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sim, enviamos sempre v\u00e1rias imagens do convite ao longo do processo criativo do mesmo sendo que enviamos sempre uma imagem final para que possam fazer a aprova\u00e7\u00e3o antes que este seja produzido.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, disponibilizamos de v\u00e1rios materiais e t\u00e9cnicas de impress\u00e3o, apenas precisamos sempre que nos enviem os ficheiros em formato edit\u00e1vel.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00c9 normal que existam diferen\u00e7as de cor do que vemos nos ecr\u00e3s para o produto final impresso, nem todos os ecr\u00e3s s\u00e3o calibrados da mesma forma e as cores impressas em materiais diferentes tamb\u00e9m podem influenciar se a cor da base de impress\u00e3o for diferente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, claro, podemos fazer os vossos convites em v\u00e1rios idiomas. S\u00f3 precisamos que nos envie os textos finais.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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OR\u00c7AMENTOS E ENCOMENDAS<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Habitualmente o nosso prazo de resposta a pedidos de or\u00e7amento \u00e9 de 2 a 3 dias \u00fateis, contudo, h\u00e1 alturas em que devido ao fluxo de trabalho pode aumentar o nosso tempo de resposta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Envie email com as vossas ideias e inspira\u00e7\u00f5es e indique-nos as quantidades que precisa. Se preferir pode ser tamb\u00e9m atrav\u00e9s deste link: pergaminho.design\/pedir-orcamento<\/a>
Iremos dar-vos todas as informa\u00e7\u00f5es que precisarem.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sim, alguns produtos requerem uma quantidade m\u00ednima.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, n\u00e3o ter\u00e1 qualquer tipo de custos adicionais.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRODUTOS E SERVI\u00c7OS<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sim, claro que podemos! Oferecemos um servi\u00e7o totalmente personalizado e a nossa especialidade \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de todo o tipo de convites e pe\u00e7as de estacion\u00e1rio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Disponibilizamos tamanhos standard que s\u00e3o (10cmx15cm, 13cmx18cm, 15cmx15cm, 15cmx20cm, 10cmx20cm) mas tamb\u00e9m estamos dispon\u00edveis a produzir outros tamanhos.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para al\u00e9m dos convites de casamento produzimos tamb\u00e9m ementas, cart\u00e3o de agradecimento, marcadores de mesa, marcadores de lugar, seating plan, caixas para cart\u00f5es de agradecimento, cart\u00f5es de agradecimento, missal, livro de honra, caixa de alian\u00e7as, sinal\u00e9tica, lembran\u00e7as, topo de bolo, placas para photobooth e cones para p\u00e9talas.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O trabalho da pergaminho \u00e9 totalmente personalizado, em cada trabalho que produzimos gostamos de fazer com que este seja \u00fanico e desta forma n\u00e3o achamos que fa\u00e7a sentido ter um cat\u00e1logo predefinido, no entanto temos o nosso portf\u00f3lio dispon\u00edvel que pode ser uma boa ajuda para verem algumas ideias.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Estamos totalmente dispostos a criar convites diferentes para que desta forma possamos responder exatamente ao que voc\u00eas pretendem e refletir o vosso gosto da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Disponibilizamos diferentes tipos de pap\u00e9is, desde os mais simples aos mais texturados, papel vegetal, folha de acetato, acr\u00edlico e v\u00e1rias madeiras diferentes e tecido. Todos os convites podem ser personalizados com diferentes acabamentos, como envelopes, fios, flores naturais, fitas de tecido, lacre, etc.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, o servi\u00e7o de ilustra\u00e7\u00e3o \u00e9 totalmente personalizado e para isso apenas precisamos que nos fa\u00e7am chegar uma fotografia com qualidade. No final a ilustra\u00e7\u00e3o original ser\u00e1 sempre entregue numa moldura e enviamos por email a ilustra\u00e7\u00e3o em formato digital.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, enviamos sempre v\u00e1rias imagens do convite ao longo do processo criativo do mesmo sendo que enviamos sempre uma imagem final para que possam fazer a aprova\u00e7\u00e3o antes que este seja produzido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRAZOS E ENTREGAS<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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O que recomendamos sempre, \u00e9 que o fa\u00e7am no m\u00e1ximo com 6 meses de anteced\u00eancia para que tenham tempo suficiente para os entregar atempadamente a todos os convidados.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, podemos fazer as nossas reuni\u00f5es atrav\u00e9s de videochamada e podemos fazer o envio das vossas encomendas para onde estiverem.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Habitualmente, para produ\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios 17 Dias \u00fateis, exceto quando s\u00e3o projetos de tipologia excecional que podem acrescentar 3 dias \u00fateis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Podemos fazer a entrega pessoalmente ou via transportadora.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, ter\u00e3o de pagar novamente os portes de envio caso a encomenda seja devolvida por um erro vosso.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o paga portes se o valor total da sua encomenda for maior que 34,90\u20ac.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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P\u00d3S-ENCOMENDA<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Habitualmente n\u00e3o aceitamos trocas nem devolu\u00e7\u00f5es de artigos personalizados. Fazemos sempre o poss\u00edvel para garantir que a sua encomenda corresponda exatamente \u00e0s suas prefer\u00eancias. Comprometemo-nos a trabalhar convosco e enviamos sempre v\u00e1rias propostas at\u00e9 chegarmos ao design final (aprovado pelos clientes).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Se ocorrer um erro de digita\u00e7\u00e3o da nossa parte (ou seja, o texto impresso no convite difere da \u00faltima vers\u00e3o digital aprovada pelo cliente para impress\u00e3o), os convites ser\u00e3o reimpressos ao nosso encargo, e o cliente n\u00e3o ter\u00e1 de pagar nada. Se o erro resultar de comunica\u00e7\u00e3o incorreta ou incompleta de dados por parte do cliente, ou se estiver presente na prova digital final aprovada pelo cliente para impress\u00e3o, a re-impress\u00e3o ser\u00e1 suportada pelo cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRE\u00c7OS E PAGAMENTOS<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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N\u00e3o tem um valor m\u00ednimo para fazer uma encomenda.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O pagamento \u00e9 sempre feito em duas partes, 50% no momento da adjudica\u00e7\u00e3o e os restantes 50% no momento de entrega do produto final.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Numer\u00e1rio, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, MBway, Cart\u00e3o de D\u00e9bito ou Cr\u00e9dito, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Link.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, todos os valores apresentados j\u00e1 incluem IVA.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CONTACTOS<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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N\u00e3o temos uma loja, temos um est\u00fadio localizado na Rua Eus\u00e9bio da Silva Ferreira, Loja 17 4630-463 Marco de Canaveses, no qual nos podem visitar por marca\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Estamos dispon\u00edveis de segunda-feira a s\u00e1bado entre as 10h00m e as 20h30m.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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